Polityka plików cookie

SELVENDI szanuje prywatność użytkowników i dba o ochronę ich danych osobowych. W celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy wygody korzystania z serwisu oraz dostosowania wybranych funkcji do preferencji użytkowników możemy stosować pliki cookie i podobne technologie.

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, czym są te technologie, w jakich celach mogą być wykorzystywane, na jakich zasadach przetwarzane są związane z nimi dane oraz w jaki sposób można zarządzać ustawieniami prywatności.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), właściwymi polskimi przepisami oraz innymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do plików cookie i ochrony prywatności w internecie.

1. Zakres obowiązywania polityki

Polityka dotyczy korzystania z plików cookie i podobnych technologii na stronie SELVENDI, w szczególności w związku z:

  • oferowaniem produktów i usług użytkownikom w Polsce oraz innych państwach Unii Europejskiej;

  • analizowaniem sposobu korzystania ze strony przez użytkowników;

  • przetwarzaniem danych związanych z aktywnością internetową użytkowników z UE, również w sytuacjach, gdy niektóre operacje przetwarzania odbywają się poza jej terytorium;

  • przechowywaniem informacji w urządzeniach użytkowników oraz przetwarzaniem danych za pomocą systemów elektronicznych, serwerów i uporządkowanych zbiorów danych.

Polityka nie obejmuje przetwarzania danych w celach czysto osobistych lub domowych, które nie jest związane z działalnością strony internetowej.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej. Umożliwiają one zapamiętywanie określonych informacji i wspierają działanie różnych funkcji serwisu.

W zależności od przeznaczenia pliki cookie mogą służyć między innymi do:

  • utrzymywania sesji użytkownika i zapamiętywania stanu logowania;

  • przechowywania zawartości koszyka zakupowego;

  • zapamiętywania ustawień języka i regionu;

  • poprawy wydajności oraz bezpieczeństwa strony;

  • analizowania liczby odwiedzin i sposobu korzystania z poszczególnych funkcji;

  • wyświetlania dopasowanych treści, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Same pliki cookie nie zawsze pozwalają bezpośrednio zidentyfikować konkretną osobę. Jednak w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe lub umożliwiać identyfikację użytkownika.

3. Rodzaje plików cookie

W zależności od funkcji pliki cookie można podzielić na kilka kategorii.

Niezbędne pliki cookie

Są wykorzystywane do zapewnienia podstawowego działania strony. Mogą wspierać nawigację, uwierzytelnianie, utrzymywanie sesji, obsługę koszyka zakupowego, funkcje związane z płatnościami oraz zabezpieczenia przed oszustwami i nadużyciami.

Jeżeli pliki te są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do prawidłowego przesyłania komunikacji, mogą być stosowane bez odrębnej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ich wyłączenie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

Pliki cookie dotyczące preferencji

Pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika, takie jak język, region, sposób wyświetlania strony lub ustawienia interfejsu. Ich celem jest ułatwienie korzystania z serwisu. Nie są przeznaczone do celów reklamowych.

Jeżeli dana technologia nie jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, jej stosowanie podlega zasadom uzyskiwania zgody wynikającym z obowiązujących przepisów.

Analityczne pliki cookie

Służą do analizowania sposobu korzystania ze strony, w tym liczby odsłon, czasu spędzanego na poszczególnych stronach, wykorzystywania funkcji oraz wydajności serwisu.

Mogą pomagać w identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy. Tam, gdzie ich stosowanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Marketingowe i zewnętrzne pliki cookie

Jeżeli mają zastosowanie, mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, ograniczania wielokrotnego wyświetlania tych samych reklam, dostosowywania rekomendacji oraz poprawy trafności komunikatów marketingowych.

Takie pliki mogą być zapisywane przez zewnętrznych dostawców usług, w tym Google lub inne podmioty świadczące usługi reklamowe. Technologie te są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyborem użytkownika.

Zgodę na stosowanie plików cookie, które jej wymagają, można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie.

4. Zasady uzyskiwania zgody na pliki cookie

Stosowanie plików cookie i podobnych technologii odbywa się zgodnie z RODO oraz właściwymi polskimi i unijnymi przepisami dotyczącymi prywatności w komunikacji elektronicznej.

W szczególności:

  • technologie niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli spełniają warunki określone w przepisach;

  • pliki cookie i inne technologie, które nie są niezbędne, są uruchamiane po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana;

  • użytkownik może wyrazić zgodę na określone kategorie technologii lub odmówić ich stosowania za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami;

  • użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę;

  • odmowa stosowania nieobowiązkowych plików cookie nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony, które nie wymagają tych technologii.

Samo odwiedzanie strony, dalsze przeglądanie jej zawartości lub korzystanie z serwisu nie jest traktowane jako zgoda na stosowanie plików cookie, jeżeli przepisy wymagają aktywnego wyrażenia takiej zgody.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe związane z korzystaniem z plików cookie są przetwarzane zgodnie z zasadami wynikającymi z RODO. Obejmują one w szczególności:

  • zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość przetwarzania;

  • określone i uzasadnione cele zbierania danych;

  • ograniczenie zakresu danych do informacji niezbędnych do danego celu;

  • dbałość o prawidłowość i aktualność danych;

  • ograniczenie okresu przechowywania;

  • zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i poufności;

  • ochronę przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem danych.

Dane nie powinny być przetwarzane w sposób niezgodny z celami, dla których zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

6. Prawa użytkowników

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikom przysługują następujące prawa dotyczące ich danych osobowych:

  • prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

  • prawo dostępu do danych;

  • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

  • prawo do usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;

  • prawo do przenoszenia danych, jeżeli mają zastosowanie warunki określone w RODO;

  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

  • prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Możliwość skorzystania z poszczególnych praw zależy od rodzaju przetwarzania i warunków przewidzianych w obowiązujących przepisach. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem strony Kontakt.

7. Ochrona osób niepełnoletnich

Produkty i usługi oferowane na stronie są przeznaczone dla osób, które mogą dokonywać zakupów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Osoby niepełnoletnie powinny korzystać ze strony w sposób odpowiedni do swojego wieku i zgodnie z wymogami prawa, w tym z udziałem rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli jest to wymagane.

Nie zbieramy świadomie szczególnych kategorii danych osobowych osób niepełnoletnich w celu niezwiązanym z prawidłowym działaniem strony. Jeżeli pojawią się informacje wskazujące, że dane zostały zebrane z naruszeniem właściwych przepisów, podejmiemy odpowiednie działania stosownie do okoliczności.

8. Dostawcy usług zewnętrznych

W celu zapewnienia działania strony i obsługi zakupów możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności w zakresie:

  • hostingu i utrzymania strony internetowej;

  • obsługi płatności;

  • logistyki i dostawy;

  • obsługi klienta;

  • analizy danych i statystyk;

  • reklamy oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych, jeżeli mają zastosowanie.

W zależności od charakteru współpracy dostawcy mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające na podstawie odpowiednich ustaleń i udokumentowanych instrukcji albo jako odrębni administratorzy danych, jeżeli wynika to z ich roli i obowiązujących przepisów.

Jeżeli dostawca działa jako podmiot przetwarzający, jest zobowiązany do przestrzegania właściwych wymogów ochrony danych, w tym stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, wspierania realizacji praw użytkowników oraz postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Obowiązki dotyczące dokumentacji przetwarzania lub wyznaczenia inspektora ochrony danych mają zastosowanie w przypadkach określonych przez prawo.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmu dozwolonego przez RODO, odpowiedniego do konkretnej sytuacji.

Może to obejmować w szczególności:

  • decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie;

  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;

  • dodatkowe środki ochrony, takie jak szyfrowanie danych i ograniczanie dostępu, jeżeli są wymagane w danej sytuacji;

  • inne mechanizmy dopuszczone przez RODO.

Zastosowanie konkretnego mechanizmu zależy od odbiorcy danych, państwa docelowego oraz charakteru przekazywania. Nie każda wymieniona metoda musi być stosowana w każdym przypadku.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe związane z plikami cookie i korzystaniem ze strony są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów, z uwzględnieniem rodzaju danych i zastosowanej technologii.

Dłuższe przechowywanie może być konieczne, gdy wynika to z obowiązków prawnych, wymogów podatkowych, finansowych lub regulacyjnych albo z potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookie może różnić się w zależności od ich rodzaju i ustawień. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, a inne pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

11. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem i niewłaściwym wykorzystaniem.

W zależności od potrzeb mogą one obejmować:

  • szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu HTTPS;

  • kontrolę dostępu do systemów i danych;

  • monitorowanie bezpieczeństwa;

  • tworzenie kopii zapasowych;

  • zarządzanie uprawnieniami;

  • działania służące ograniczaniu ryzyka i zapobieganiu incydentom.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń przesyłanie danych przez internet nie może być uznane za całkowicie wolne od ryzyka. Nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa każdej transmisji ani każdego systemu.

12. Jak zarządzać plikami cookie?

Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Dostępne opcje zależą od używanej przeglądarki i jej wersji.

Przykładowe ścieżki ustawień:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.

  • Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.

  • Safari: Ustawienia lub Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.

  • Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn.

Nazwy i rozmieszczenie opcji mogą różnić się w zależności od wersji przeglądarki oraz urządzenia.

Preferencje dotyczące plików cookie można również zmieniać za pomocą dostępnego na stronie narzędzia zarządzania zgodami, jeśli jest ono udostępnione.

Należy pamiętać, że zablokowanie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony, zapamiętywanie preferencji i ogólną wygodę korzystania z serwisu. Zmiana ustawień przeglądarki nie zawsze zastępuje wycofanie zgody w mechanizmie zarządzania zgodami na stronie.

13. Aktualizacje Polityki plików cookie

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, stosowanych technologii lub sposobu funkcjonowania strony.

W przypadku istotnych zmian informacja może zostać przedstawiona za pośrednictwem strony internetowej, komunikatu wyświetlanego w serwisie lub zaktualizowanej treści niniejszej polityki.

Nowa wersja obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że wskazano inną datę wejścia w życie.

14. Zgoda i wybór użytkownika

Użytkownik może zapoznać się z niniejszą Polityką plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób pliki cookie i podobne technologie mogą być wykorzystywane podczas korzystania ze strony.

Zgoda na stosowanie technologii, które jej wymagają, jest wyrażana za pomocą odpowiedniego mechanizmu wyboru. Samo dalsze przeglądanie strony nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody na wszystkie kategorie plików cookie.

Użytkownik może odmówić stosowania technologii niewymaganych do podstawowego działania strony, a także zmienić lub wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.